ترجمه کتاب مدل دلتا - نوشته آرنولدو هکس

---

مدل دلتا یک چارچوب استراتژیک جدید است‌که مشتری را در مرکز سیستم مدیریت قرار خواهد داد. این مدل، گزینه‌های اساسی استراتژیک را مورد آزمون قرارداده و در تلاش است تا رابطه‌ای نزدیک با مشتری ایجاد نماید. این استراتژی معین می‌نماید که چگونه می‌توان بین استراتژی و اجرای آن، از طریقفرایندهای هماهنگ‌کننده (Coordination Processes)، رابطه برقرار نمود.

برای دانلود کتاب به ادامه مطلب بروید...